桌面与多屏
查看远端画面、切换屏幕；键鼠操作需要对应权限。只需要查看时，可在被协助端关闭键鼠控制。
先选择连接方式
临时帮别人
被协助端打开“云端协助 → 临时协助”，将设备 ID 和当前支持码仅交给可信的操作者。
操作者注册并验证邮箱，登录工作台，在“我的服务”确认云端服务有效，再进入“连接设备”。
输入设备 ID 和本次支持码，验证成功后进入遥控。不要把账号密码当作支持码填写。
连接自己的设备
客户端选择“云端协助 → 账号绑定”，点击“打开网页登录”，在浏览器登录自己的账号。
浏览器确认后回到客户端，核对账号并完成绑定；需要免支持码连接时，手动开启对应开关。
工作台登录同一账号，在“我的设备”中连接。设备需在线、云端服务有效，且本机允许该连接；可随时在客户端关闭免支持码或解除绑定。
同一网络内协助
被协助端开启“允许局域网协助”，切换到“局域网协助”，复制访问地址。
操作者在能访问该电脑的同一网络中，用浏览器打开地址，并输入局域网访问码。它与云端支持码不同。
连接失败时检查两端网络、防火墙及访客网络隔离。不要为了连接，直接把局域网端口开放到公网。
连接后能做什么
文件、剪贴板与终端
通过遥控页工具栏传输文件、交换剪贴板内容或打开终端。功能受账号权限和本机开关共同限制；终端命令与提权应先征得设备使用者同意。
权限与安全
客户端顶部盾牌按钮可关闭本机不允许的功能。账号权限由管理员管理，本机只能进一步限制；操作系统授权仍然有效。
如何结束协助
被协助端可点击醒目的“结束协助”按钮停止当前协助。关闭允许连接的开关可停止接收对应连接；账号绑定设备还可关闭免支持码或解除绑定。返回工作台不等于解除绑定。
常见问题
支持码提示失效或设备不可用？
确认客户端在线，使用当前显示的支持码，并返回“连接设备”重新验证。设备重启、授权结束或会话过期后，旧链接可能无法继续使用。
验证成功了，但画面黑屏或无法操作？
验证通过只代表连接授权成功。还需检查被协助端的屏幕录制、输入控制等系统授权，以及客户端盾牌中的权限。Linux 桌面环境与显示协议也可能影响功能。
绑定了账号，为什么还不能直接连接？
确认登录的是绑定账号、客户端在线，并已在本机开启免支持码连接。账号云端服务需有效；收藏设备不会自动变成绑定设备。
点卡在哪里兑换？局域网也需要吗？
登录后进入“我的服务 → 兑换点卡”，兑换后在服务概览查看有效期，兑换记录中查看历史。局域网基础协助独立可用，不需要云端点卡。
如何更新？龙芯应该选哪个包？
在客户端检查更新，或从下载页选择匹配系统和架构的安装包。龙芯 LATX 兼容包需要匹配的转换运行环境，不等同于原生龙芯包；请按下载页兼容提示选择。
还没解决？
联系作者时提供系统、客户端版本、问题出现的步骤和脱敏截图。不要发送密码、支持码、局域网访问码或完整卡密。